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適用 App：BlueComm Findra 與 Traken（Android / iOS）· 最後更新：2026-08-15

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這兩個 App 是什麼

兩者都用來接收 BlueComm 感測標籤（Tag）的藍牙廣播，讀取溫度、濕度、電量與訊號強度。

• Findra：隨身讀取器。解密在手機本地完成，不需要帳號、沒有網路也能用。
• Traken：追蹤站。把收到的訊號連同手機位置上傳到後台，提供地圖、歷史軌跡與警報。

需要實體標籤才會有資料。沒有 BlueComm 相容標籤時，App 可以正常開啟，但清單會是空的。

常見問題

掃描不到任何標籤

• 確認已按下 App 內的「開始」按鈕——掃描一律由你手動啟動，不會自己開始。
• 確認標籤在身邊且電量正常。室外可靠距離約 20 公尺，隔牆會明顯縮短。
• 確認手機藍牙已開啟，且已授予 App 藍牙與位置權限（見下一則）。
• Android 若看到黃色「權限未開啟」提示卡，按卡片上的按鈕授權後即會恢復。

權限要開哪些、為什麼

• 藍牙：接收標籤廣播，這是核心功能，不開就完全無法運作。
• 位置：為收到的標籤訊號標記位置。選擇「永遠」才能在螢幕關閉後持續運作。 未收到標籤訊號時不會記錄你的行蹤。
• 通知：顯示掃描狀態與警報。

在系統設定中變更權限後，Android 可能會重新啟動 App，這是正常現象。

看得到標籤，但溫濕度是空的

表示訊號收到了但解不開，通常是金鑰或通關語不符。請確認輸入的通關語與標籤設定完全一致—— 大小寫不同會產生完全不同的金鑰，例如 BlueComm_Demo_1 與 bluecomm_demo_1 是兩把不同的鑰匙。

iOS 上關掉 App 後就停了

這是 iOS 的系統限制，不是故障。在 iPhone 上：

• 螢幕關閉或切換到其他 App 時，掃描會繼續。
• 從 App 切換器上滑關閉 App 會停止掃描。
• 手機重新開機後不會自動恢復，需要再次開啟 App 並按下開始。

Android 版在授予「一律允許」位置權限後，可在重新開機後自動恢復。

電量百分比跳動或下降得比預期快

電量是由電池電壓換算的估計值，並非線性。鈕扣電池在中段電壓會停留很久、 接近耗盡時則掉得很快，所以百分比不會平均地下降。

Traken：認領碼在哪裡、可以換手機嗎

認領碼隨標籤提供。換手機或重新安裝後，用同一組認領碼即可把標籤綁到新裝置， 該標籤先前的位置與感測歷史會一併接回。

移除標籤後，後台為什麼還看得到它

App 上的移除是「解除綁定」，不是刪除裝置。解除後你的清單與地圖不再顯示它， 但歷史資料會保留，以便日後用同一組認領碼重新綁定時能接回。若需要永久刪除資料， 請來信告知。

資料與隱私

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